各家属区住户：

2026—2027年度采暖季供暖工作即将启动。为保障住户权益，提升供暖服务质量，现将有关事项通知如下：

一、供热时间

按照《洛阳市集中供热条例》规定进行供热，供暖期为2026年11月15日—2027年3月15日，共计121天。如遇持续低温等特殊情况，按照市政安排调整提前供热或延期停热时间。

二、德园住户办理采暖申请

德园有采暖需求的住户，可选择现场申请或线上申请两种方式登记。

1.现场申请。住户可前往德园热力交换站（东区交换站：东区2#楼地下室；西区交换站：西区11#楼西侧；南区交换站：南区7#楼北侧）或后勤服务大厅（图书馆一楼西南角）填写采暖申请表。登记后由后勤保障部能源服务中心统一安排供暖。

2.线上申请。请填写《采暖申请表》（附件）后发送至邮箱：hqjtsn@163.com。线上申请时间：11月1日—11月10日。

三、德园采暖计费及相关规定

1.德园采暖计费面积以房屋结算面积为准。

2.已办理采暖申请的住户，采暖计费自阀门开通当日起计算。一个采暖季内，每户可办理整月停供一次，办理过后不再受理本年度二次停供、复供手续。

3.未提交采暖申请的住户，视为无采暖需求，供暖阀门不开启，不收取采暖费。

4.往年采暖费欠费住户，暂不受理本年度采暖申请，缴清欠费后方可正常申请。

5.严禁私自开启供暖阀门。一经查实，视同自愿全采暖季采暖，按121天全额计收采暖费。

四、供暖前期准备

后勤保障部能源服务中心将根据住户采暖申请，安排工作人员入户检查供暖设施，开启入户阀门，连通供热管道。

五、西苑、景华、周山家属区由洛阳市热力公司直接供热，相关规定按照热力公司要求执行。

特此通知

附件：采暖申请表

                                                       后勤保障部

                                                     2026 年 10 月 28日